帮助支持

Help support

内容管理

1、【添加分组】:将图片、文字、音频、视频等进行统一规划管理,更好展示系统界面。

内容管理分组


2、【渠道码】:在企业微信和公众号,分别每创建一个渠道码,该码则自动进入【内容引擎】--【图片类型】--分组【渠道码-企业微信/公众号】,以素材的方式通过聊天侧边栏快速发送给客户。其他分组不可移入至【渠道码】分组里,但【渠道码】里的分组可以移入至其他分组里。

渠道码


3、【小程序发送功能】:在企业微信里发送小程序(必须在微信公众平台通过审核和发布的),请先将其关联到企业微信,再到本系统添加该小程序,否则发送失败,客户接收不到。如果没有微信小程序,需要先注册小程序,通过聊天侧边栏发送小程序,员工请先将企业微信APP升级至3.1.0及以后版本,小程序路径必须以“.html”结尾。

小程序

添加小程序相关参数:

添加小程序


4、【设为雷达链接】:带有雷达标识的视频、音频、图片、文件,可追踪链接打开次数,停留时长并给客户打上标签,反之则直接向对话框推送指定文件,无法进行追踪。

雷达链接


5、【同步公众号单图文/多图文的区别】:从某公众号同步过来的多图文,仅适用于在该公众号下进行发送,不可在企业微信里进行发送;而同步过来的单图文,可以在任何公众号和企业微信里发送。对于同步到本系统的单/多图文,在本系统修改或是删除后,公众号均会保持实时一致。


6、【上传要求与发送限制】:

图片文件:2MB以内,支持格式JPG、JPEG及PNG格式

语音文件:2MB以内,播放长度不得超过60s,支持AMR、MP3格式。对公众号发送消息,则两种格式都支持,对企业微信发送,仅支持AMR格式。

视频文件:10MB以内,仅支持MP4格式

普通文件:20MB以内,支持格式为DOC、DOCX、XLS、XLSX、CSV、PPT、PPTX、TXT、PDF及Xmind格式。仅应用于企业侧边栏模块发送。


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