发布时间:2021-07-19 11:08
编辑:liyanjun@vdongchina.com
来源:微动天下
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目前私域运营模式和运营工具都已趋于成熟的当下,社群依然是最具广泛共识的私域运营方式之一。就连肯德基、珠宝品牌周大福,都在做以门店顾客为基础的企业微信群。
微动天下结合企量SCRM和私域社群玩法,分享品牌社群的运营之道:到底什么是私域?私域社群有哪些模式和玩法?
一、到底什么是私域?
什么是私域,需要从流量说起。线上流量一般是传统门店的人流量,线下流量来源于微商城、社交媒体及APP等各平台的用户。按照传统的营销模式,无论线上还是线下流量,都是不可控的。
商铺在线下获客的时候,本身是被动的等客上门,而且自身的影响力很难超越3公里半径。线上平台的获客,主要依靠内容投放和内容的质量。这些不可控的获客渠道,就是我们说的公域,不可控的流量就是公域流量。那么相对的,私域就是我们可以控制的场域。
做个比喻:公域流量类似商场:成本高,用户的选择多样,戒备心强。私域流量如社区:成本低,用户选择有限,有情感有温度。获客也有套路,企量SCRM的「裂变工具」可以实现快速获客,例如红包、抽奖等活动,让这个强私域池里的“社区”常驻人群越来越多,形成企业自主拥有、可控、免费稳定、可多次反复精准触达的用户池。
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